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FONCTIONNALITÉS

Consultez toutes les fonctionnalités de Colorcheck.

TÉLÉCHARGEMENTS

Des bandes de contrôle, des drivers et des informations techniques que vous pouvez télécharger.

CENTRE D’AIDE

Questions fréquemment posées

Voici quelques-unes des questions les plus récurrentes concernant l’abonnement et/ou l’utilisation de Colorcheck; nous espérons que cela vous aidera.

Comment créer un compte Colorcheck ?

Pour cela, vous devrez demander l’un des plans que nous proposons pour créer votre utilisateur et votre mot de passe pour accéder à Colorcheck.

Puis-je soliciter un paiement par carte de crédit ?

Oui, vous pouvez effectuer le paiement sur internet avec une carte de crédit.

Puis-je changer ma carte de crédit après avoir effectué le paiement d’un plan ?

Oui, même si un plan a déjà été payé avec une carte de crédit, dans l’application de colorcheck il y a un onglet appelé ‘AMÉLIORER VOTRE PLAN ‘(ou également depuis ‘paramètres’, ‘mon compte’) qui donne la possibilité de changer une carte de crédit par une autre.

Puis-je revenir au plan de base avec un plan avancé ?

Oui, à l’intérieur de l’onglet ‘AMÉLIORER VOTRE PLAN’ (ou ‘paramètres’ ‘mon compte’), vous pouvez demander un autre plan, qu’il soit supérieur ou inférieur au plan actuel.

Dans le cas d’une demande inférieure (rétrogradation du plan), comme dans ce cas, en demandant le plan gratuit et en ayant un plan supérieur déjà payé, votre plan ne sera pas rétrogradé au plan de base jusqu’à la fin du paiement en cours.

(lors de la solicitud, l’application vous indique à quelle date le changement sera effectué)

J’ai un doute sur le fonctionnement de Colorcheck, y a-t-il un manuel d’utilisation ?

Un manuel d’utilisation de base et un manuel avancé sont déjà disponibles en trois langues dans ‘TÉLÉCHARGEMENTS’.

Ces manuels expliquent toutes les utilités et options offertes par colorcheck, d’un point de vue technique mais très visuel et facile à comprendre même pour les utilisateurs moins expérimentés.

Dans ‘Téléchargements, il y aura aussi prochainement plusieurs bandes de couleur disponibles comme celles qui apparaissent dans colorcheck.

Si vous avez d’autres questions, nous serons heureux de vous aider.
Contactez-nous par l’intermédiaire de support@colorcheck.io

A quoi sert le plan "Brand"?

Il est destiné exclusivement aux marques. Avec le plan “Brand” il est posible de suivre de près le travail de l’imprimeur afin de tout avoir sous contrôle.

Je ne peux pas me connecter avec mon compte Colorcheck

Assurez-vous d’avoir solicité un plan. Si c’est le cas et que vous ne vous souvenez pas de votre utilisateur/mot de passe, connectez-vous à Colorcheck et appuyez sur «J’ai oublié mon utilisateur/mot de passe» pour en créer un nouveau.

Je voudrais me souscrire au Plan Premium, en quoi est-il différent des autres ?

Le Plan Premium est conçu pour que nous puissions gérer votre compte Colorcheck afin d’assurer un suivi complet du travail, d’éviter des erreurs et de stimuler les économies. Pour en savoir plus, contactez-nous et nous vous expliquerons tout en détail.

J’ai une autre question qui n’apparaît pas sur cette page.

Pour cela, vous pouvez nous envoyer un email à : support@colorcheck.io

Nous serons heureux de vous aider.

Centro de Ayuda

Bienvenid@

Preguntas frecuentes

A continuación podrás ver algunas de las preguntas más recurrentes respecto a la contratación y/o uso de Colorcheck; esperamos que te sea de ayuda.

¿Cómo puedo crear una cuenta de Colorcheck?

Para ello tendrás que solicitar uno de los Planes que ofrecemos para crear tu usuario y contraseña para acceder a Colorcheck.

¿Puedo solicitar un Plan de pago con tarjeta de crédito?

Sí, puedes realizar el pago a través de internet con tarjeta de crédito.

¿Existe un Manual de uso de Colorcheck?

Estamos trabajando en la redacción de un Manual de uso muy visual e intuitivo donde se explican todas las funcionalidades, muy pronto estará disponible en la página « Descargas ».

¿Para que sirve el Plan "Brand"?

Esta pensado exclusivamente para Marcas. Con el Plan « Brand » se puede llevar un seguimiento exhaustivo del trabajo del impresor para tener todo bajo control.

No puedo iniciar sesión con mi cuenta de Colorcheck

Asegúrate de que has solicitado un Plan. Si es así y no te acuerdas de tu usuario/contraseña, accede al inicio de sesión de Colorcheck y pulsa « He olvidado mi usuario/contraseña » para generar una nueva.

Quiero contratar el Plan Premium, ¿en que se diferencia del resto?

El Plan Premium está pensado para que nosotros gestionemos tu cuenta de Colorcheck para llevar un seguimiento exhaustivo del trabajo, evitar errores y potenciar el ahorro de costes. Si quieres ampliar información contacta con nosotros y te lo explicamos en detalle.

Tengo otra pregunta que no se encuentra aquí

Para ello puedes mandarnos un email a: puntes@puntes.es o llamarnos al teléfono: +34 976 46 30 85. Estaremos encantados de poder ayudarte.

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