CONTACTO
Contacta con nosotros y te ayudaremos en lo que necesites.
FUNCIONALIDADES
Consulta todas las funcionalidades de Colorcheck.
DESCARGAS
Tiras de control, drivers e información técnica que puedes descargar.
Centro de Ayuda
Preguntas frecuentes
A continuación podrás ver algunas de las preguntas más recurrentes respecto a la contratación y/o uso de Colorcheck; esperamos que te sea de ayuda.
¿Cómo puedo crear una cuenta de Colorcheck?
Para ello tendrás que solicitar uno de los Planes que ofrecemos para crear tu usuario y contraseña para acceder a Colorcheck.
¿Puedo solicitar un Plan de pago con tarjeta de crédito?
Sí, puedes realizar el pago a través de internet con tarjeta de crédito.
¿Puedo cambiar mi tarjeta de crédito tras haber efectuado ya el pago de un plan?
Si, aunque se haya pagado ya un plan con una tarjeta de crédito, dentro de la propia aplicación de colorcheck hay una pestaña llamada ‘MEJORA TU PLAN’ (o también desde ‘configuración’ , ‘mi cuenta’) que da la opción de cambiarla por otra.
¿Puedo volver al plan básico desde un plan superior?
Si, dentro de la pestaña ‘MEJORA TU PLAN’ (o ‘configuración’ ’mi cuenta’) permite solicitar cualquier otro plan, tanto superior como inferior.
En el caso de solicitar uno inferior, como es este caso, al solicitar el plan gratuito y tener uno superior ya pagado no vuelve al básico hasta que finalice ese pago.
(al solicitarlo la aplicación te indica en que fecha se efectuará el cambio)
Tengo una duda sobre el funcionamiento de colorcheck, ¿Existe un manual de uso?
Existen manuales de uso básico y uso avanzado ya disponibles en tres idiomas pulsando en ‘DESCARGAS’.
Estos manuales explican todas las utilidades y opciones que te ofrece colorcheck, desde un punto de vista técnico pero muy visual y fácil de entender incluso para los usuarios menos experimentados.
En ‘Descargas’ también hay varias tiras de color de las que aparecen en colorcheck.
Aun así, cualquier duda adicional, estaremos encantados de ayudarte.
Ponte en contacto con nosotros a través de support@colorcheck.io
¿Para que sirve el Plan "Brand"?
Esta pensado exclusivamente para Marcas. Con el Plan «Brand» se puede llevar un seguimiento exhaustivo del trabajo del impresor para tener todo bajo control.
No puedo iniciar sesión con mi cuenta de Colorcheck
Asegúrate de que has solicitado un Plan. Si es así y no te acuerdas de tu usuario/contraseña, accede al inicio de sesión de Colorcheck y pulsa «He olvidado mi usuario/contraseña» para generar una nueva.
No consigo conectar mi dispositivo, ¿cómo lo soluciono?
Si es la primera vez que haces una medición con colorcheck la propia app te dará un aviso informándote de que necesitas instalar una extensión y un programa de densitómetros para poder continuar (para mas dudas sobre cómo hacerlo consultar el manual básico disponible en descargas).
Una vez que este mensaje ya no aparezca deberíamos poder realizar una medición. En el caso de que tu dispositivo siga apareciendo como ‘No conectado’ deberás hacer lo siguiente.
Tengo otra pregunta que no se encuentra aquí
Para ello puedes mandarnos un email a: support@colorcheck.io
Estaremos encantados de poder ayudarte.
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Bienvenid@
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Preguntas frecuentes
A continuación podrás ver algunas de las preguntas más recurrentes respecto a la contratación y/o uso de Colorcheck; esperamos que te sea de ayuda.
¿Cómo puedo crear una cuenta de Colorcheck?
Para ello tendrás que solicitar uno de los Planes que ofrecemos para crear tu usuario y contraseña para acceder a Colorcheck.
¿Puedo solicitar un Plan de pago con tarjeta de crédito?
Sí, puedes realizar el pago a través de internet con tarjeta de crédito.
¿Existe un Manual de uso de Colorcheck?
Estamos trabajando en la redacción de un Manual de uso muy visual e intuitivo donde se explican todas las funcionalidades, muy pronto estará disponible en la página «Descargas».
¿Para que sirve el Plan "Brand"?
Esta pensado exclusivamente para Marcas. Con el Plan «Brand» se puede llevar un seguimiento exhaustivo del trabajo del impresor para tener todo bajo control.
No puedo iniciar sesión con mi cuenta de Colorcheck
Asegúrate de que has solicitado un Plan. Si es así y no te acuerdas de tu usuario/contraseña, accede al inicio de sesión de Colorcheck y pulsa «He olvidado mi usuario/contraseña» para generar una nueva.
Quiero contratar el Plan Premium, ¿en que se diferencia del resto?
El Plan Premium está pensado para que nosotros gestionemos tu cuenta de Colorcheck para llevar un seguimiento exhaustivo del trabajo, evitar errores y potenciar el ahorro de costes. Si quieres ampliar información contacta con nosotros y te lo explicamos en detalle.
Tengo otra pregunta que no se encuentra aquí
Para ello puedes mandarnos un email a: puntes@puntes.es o llamarnos al teléfono: +34 976 46 30 85. Estaremos encantados de poder ayudarte.
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